রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

bdtaka-তে অ্যাকাউন্ট খোলার সময় থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে রাখা হয়, তা এই নীতিতে স্পষ্ট করা আছে। আপনার এলাকার স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই নীতির প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হবে।

SSL এনক্রিপশনতথ্য অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণbKash / Nagad / Rocket নিরাপত্তাঅ্যাকাউন্ট যাচাই প্রক্রিয়া
bdtaka আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
তথ্য রক্ষার পদ্ধতি

bdtaka যেভাবে আপনার তথ্য সামলায়

অ্যাকাউন্ট তৈরির মুহূর্ত থেকে প্রতিটি পেমেন্ট পর্যন্ত তথ্য সুরক্ষার জন্য নির্দিষ্ট প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হয়। SSL এনক্রিপশন দিয়ে ডেটা আদান-প্রদান হয়, এবং অ্যাকাউন্টে প্রবেশের জন্য OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। তথ্য কতদিন রাখা হবে তা নির্ভর করে আইনি প্রয়োজনীয়তা ও অ্যাকাউন্টের অবস্থার উপর।

কুকি ব্যবহার সাইটে প্রবেশের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা লগইনের সময় OTP পাঠানো হয় নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে — অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে এটিই প্রথম স্তর।
তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়।
তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা সাপোর্ট ইমেইলে জানাতে পারবেন।
যোগাযোগ ও সহায়তা

তথ্য সংক্রান্ত প্রশ্নে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে — সরাসরি আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত যেকোনো গোপনীয়তার বিষয়ে আমরা সাড়া দিতে প্রস্তুত। আপনার এলাকার আইন অনুযায়ী আপনার অধিকার ভিন্ন হতে পারে, তবে আমরা সব অনুরোধ সতর্কতার সঙ্গে বিবেচনা করি।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি চ্যাট করুন — তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য সবচেয়ে দ্রুত পথ।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা নীতি বিষয়ক আনুষ্ঠানিক অনুরোধ সাপোর্ট ইমেইলে পাঠান — অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করলে দ্রুত সমাধান পাবেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইনের পর অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ব্যক্তিগত তথ্য নিজেই আপডেট বা যাচাই করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যা জিজ্ঞেস করেন

অ্যাকাউন্ট ও তথ্য সুরক্ষা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে রয়েছে। আরও কোনো প্রশ্ন থাকলে লাইভ চ্যাটে জানান।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে দেওয়া পেমেন্ট তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাই ও লেনদেন সমস্যা সমাধানে ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে এই তথ্য কখনো বিক্রি করা হয় না।

হ্যাঁ। লগইনের পর অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিজের তথ্য দেখা যায়। সংশোধনের প্রয়োজন হলে সাপোর্ট চ্যাটে অনুরোধ পাঠান।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হতে পারে। তথ্য মুছে ফেলার আনুষ্ঠানিক অনুরোধ সাপোর্ট ইমেইলে জানানো যাবে।

প্রতিবার সাইটে আসলে সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে কিছু সুবিধা তখন কাজ নাও করতে পারে।

SSL এনক্রিপশন দিয়ে সব তথ্য আদান-প্রদান হয়। অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় নিবন্ধিত মোবাইলে OTP পাঠানো হয়, যাতে অন্য কেউ ঢুকতে না পারে।

আমরা প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা বিধি মেনে কাজ করার চেষ্টা করি। তবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই নীতির প্রযোজ্যতা ভিন্ন হতে পারে — নিজের এলাকার বিধিও যাচাই করে নিন।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।